FAQ

Dois-je souscrire une assurance (complémentaire) pour ce voyage ?

Pour un voyage en toute sérénité, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage. En cas de doute sur le choix de l'assurance idéale, n'hésitez pas à contacter notre équipe pour obtenir de l'aide.

Je suis complètement débutant, puis-je quand même m'inscrire ?

Pas de problème, en début de semaine nous vérifierons qui est à quel niveau afin de pouvoir prendre en compte le niveau de chacun.

À quel type d'hébergement puis-je m'attendre pendant ce voyage ?

Toutes les informations concernant les hébergements sont disponibles sur notre site internet.

Y aura-t-il aussi du temps libre ? Pour faire vos propres activités ?

Nous vous proposons toujours plusieurs créneaux libres. Vous pouvez bien sûr organiser chaque journée comme vous le souhaitez, mais nous vous recommandons vivement de suivre le planning partagé avec l'ensemble du groupe (qui comprend des moments libres).

Les circuits sont-ils adaptés aux voyageurs individuels ?

C'est tout à fait possible ! Veuillez noter que chaque chambre est conçue pour deux personnes. Dans la mesure du possible, des lits séparés peuvent être fournis. Cependant, dans un premier temps, la chambre est partagée pour deux personnes.

Comment puis-je réserver une retraite et quelles sont les options de paiement ?

Chaque retraite peut être réservée avec Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Maestro ou Bancontact.

J'ai réservé une place, mais je dois l'annuler. Puis-je obtenir un remboursement ?

Il existe plusieurs voies possibles :

  • Annulation jusqu'à 30 jours avant votre voyage : remboursement intégral.
  • Annulation entre 15 et 30 jours : 30% de frais d'annulation.
  • Annulation dans les 14 jours précédant le voyage réel : non remboursable.

Vais-je recevoir un ticket par courrier ? Comment ça marche ?

Vous recevrez toutes les informations rapidement par e-mail. Pour toute question, vous pouvez nous contacter sur Instagram .